Code Centerطراحی سامانه هوشمند مدیریتی در دانشگاه پیام نور

تبلیغات

    موضوعات

    امکانات جانبی

      × بستن تبلیغات

    اخرین مطالب

    ورود کاربران

    عضويت سريع

      نام کاربری :
      رمز عبور :
      تکرار رمز :
      ایمیل :
      نام اصلی :
      کد امنیتی : *کد امنیتیبارگزاری مجدد

    پربازدید

    فرادرس

    پست ثابت تبلیغاتی فرادرس

    آخرين ارسال هاي تالار گفتمان

    طراحی سامانه هوشمند مدیریتی در دانشگاه پیام نور

    طراحی سامانه هوشمند مدیریتی در دانشگاه پیام نور
    رییس دانشگاه پیام نور استان تهران گفت: با راه اندازی سامانه هوشمند مدیریتی میزان پاسخگویی به استادان و دانشجویان جدی تر می شود.
    جمشیدی رییس دانشگاه پیام نور استان تهران در گفت و گو با خبرنگار حوزه دانشگاهی گروه علمی پزشكی باشگاه خبرنگاران جوان؛ با اشاره به طراحی سامانه مدیریت ارتباط هوشمند اظهار داشت: در راستای اجرای منویات مقام معظم رهبری درخصوص شعار سال "اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل" و در راستای سیاست های دانشگاه پیام نور، سامانه سیستم مدیریت ارتباط هوشمند (CRM) در دانشگاه پیام نور مرکز راه اندازی شده است.

    وی ادامه داد: این سیستم در راستای تکریم ارباب رجوع و به منظور پاسخگویی بهتر و سریع تر به درخواست ها که بعضا مستلزم صرف وقت و مراجعه حضوری دانشجویان و ارباب رجوع است، راه اندازی شد.

    جمشیدی یادآور شد: این سیستم یک پلتفرم است که برای پردازش و مدیریت درخواست ها پیاده سازی شده و کانال های ارتباطی، از این روش های عملیاتی به عنوان مراکز ارتباط و تماس استفاده می کنند.

    رییس دانشگاه استان تهران عنوان کرد:  نرم افزار CRM در این مراکز نصب می شود و به تماس گیرنده کمک می کند تا به صورت صحیح و مستقیم به فرد مورد نیاز در سازمان متصل شوند.

    جمشیدی اظهار داشت: با راه اندازی این سامانه، شماره تلفن های دانشگاه به صورت روتاری شامل 30 خط تعریف شده به و دانشجویان و استادان می توانند با وارد کردن شماره دانشجویی یا کد استادی، به کارشناس مربوط متصل شوند.

    وی گفت: در این سیستم با ضبط مکالمات، مدت زمان و سایر مولفه ای تماس ها بر چگونگی پاسخگویی به تماس ها نظارت کامل شده و رضایت از ارائه هر خدمت و پاسخگویی به درخواست با بررسی مستندات قابل پیگیری است.

    انتهای پیام/

    تاریخ ارسال پست: دوشنبه 05 مهر 1395 ساعت: 11:10
    برچسب ها : ,